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國考面試技巧:結(jié)構(gòu)化小組面試點(diǎn)評、回應(yīng)

2021-02-03 16:26:50
來源:上岸鴨公考
責(zé)任編輯:徐佳音
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【招錄職位】
【招錄最多】職位名稱:一級行政執(zhí)法員(二); 部門名稱:國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局; 專業(yè)要求:經(jīng)濟(jì)學(xué)類、財(cái)政學(xué)類、金融學(xué)類;招錄人數(shù):5635; 【招錄最少】職位名稱:俄語; 部門名稱:外交部; 專業(yè)要求:俄語;招錄人數(shù):1;

國考結(jié)構(gòu)化小組面試區(qū)別于常規(guī)面試形式之處就在于點(diǎn)評、回應(yīng)環(huán)節(jié),這兩個(gè)環(huán)節(jié)是橫向?qū)Ρ雀鱾€(gè)考生能力水平的時(shí)刻。因此為了更好的突出自己,也避免掉入其他考友挖的坑,這兩個(gè)環(huán)節(jié)我們需要做足充分準(zhǔn)備。

第一、點(diǎn)評內(nèi)容的來源

(1)充分利用15分鐘的備考時(shí)間。很多同學(xué)在15分鐘的備考中,奮筆疾書,生怕哪一句話忘了書寫在草稿紙上。結(jié)果往往是費(fèi)了很大的力氣,并沒有寫出一份優(yōu)秀的答案,反而在答題的時(shí)候特別依賴草稿紙,答題表現(xiàn)也不盡如人意。所以,合理利用好15分鐘的備考時(shí)間特別重要。老師建議各位同學(xué),三道題的思考及列提綱時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi),剩余的五分鐘打造自己答案中每道題的亮點(diǎn),尤其是思考其他考生很可能沒有考慮到的信息。比如:題干中的關(guān)鍵詞、觀點(diǎn),以及由此可以聯(lián)想得到的政策、現(xiàn)象、知識等可以體現(xiàn)自己能力的信息。這些信息不但可以作為自己作答的重點(diǎn),也是點(diǎn)評其他考生的重要信息來源。

(2)考場認(rèn)真傾聽。其他考生的作答內(nèi)容,是另一個(gè)非常重要的點(diǎn)評信息來源。一方面通過仔細(xì)傾聽,可以確認(rèn)自己備考時(shí)預(yù)判的對方可能出現(xiàn)的問題有沒有出現(xiàn);另一方面,對方在作答中有沒有語言表達(dá)不嚴(yán)謹(jǐn)、知識點(diǎn)錯(cuò)誤使用、對于題目認(rèn)識偏離,甚至答案的價(jià)值理念與主流價(jià)值觀相左的情況。以上信息自己要仔細(xì)聆聽并記錄,作為點(diǎn)評的重要信息來源。

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第二、點(diǎn)評原則

(1)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。點(diǎn)評過程中不建議一味抓住對方弱點(diǎn)不放,這是對對方不夠尊重的表現(xiàn),現(xiàn)場的氣氛往往比較尷尬,而且暴露了自己看待問題不夠全面的弱點(diǎn)。點(diǎn)評的總體原則是優(yōu)缺點(diǎn)相結(jié)合。整體邏輯是先真誠肯定對方優(yōu)點(diǎn),然后委婉指出對方不足,最后給出改進(jìn)意見。

(2)有理有據(jù)。無論是點(diǎn)明對方優(yōu)點(diǎn)還是指出對方不足都不能模糊不清,更不能憑空捏造?!拔艺J(rèn)為A考生整體答的挺好的!”,“我認(rèn)為B考生第二題還需要再深入分析一下?!钡冗@種不夠準(zhǔn)確具體的點(diǎn)評就相當(dāng)于無效發(fā)言。點(diǎn)評時(shí)一定要具體,優(yōu)點(diǎn)的具體體現(xiàn),不足之處是邏輯漏洞、知識點(diǎn)錯(cuò)誤還是審題偏差,一定要足夠準(zhǔn)確明了。因?yàn)?,點(diǎn)評不是為了給對方找麻煩,而是向考官體現(xiàn)自己的實(shí)力。所以,點(diǎn)評內(nèi)容依據(jù)于題干信息和考生的作答,講述足夠具體,才能讓其他考生聽得清楚,也能讓考官準(zhǔn)確理解我們的意思。

(3)重點(diǎn)突出。整場的結(jié)構(gòu)化題目作答中,必定能體現(xiàn)考生多方面的優(yōu)點(diǎn),也會出現(xiàn)很多不完美的地方。很多考生在點(diǎn)評時(shí),往往喜歡按照題目順序,每道題都指出優(yōu)點(diǎn)和不足。這種點(diǎn)評好似很周到全面。但很可能點(diǎn)評時(shí)間不夠用,而且顯得吹毛求疵,點(diǎn)評混亂,重點(diǎn)不夠突出。所以,在點(diǎn)評的過程中,建議將對手的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)概括,分條呈現(xiàn),拿出重點(diǎn)問題進(jìn)行針對性點(diǎn)評。

第三、回應(yīng)技巧

(1)仔細(xì)聆聽,找尋對方點(diǎn)評漏洞。有效回應(yīng)的前提是能夠準(zhǔn)確把握對方點(diǎn)評內(nèi)容中不合理的地方,所以,在對方點(diǎn)評自己的時(shí)候,一定要仔細(xì)聆聽對方的邏輯、知識點(diǎn)以及對于題目的理解等信息。如果對方點(diǎn)評的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確,則在充分尊重對方的前提下,有理有據(jù)地表達(dá)自己的真實(shí)所想。比如“感謝A考生對我答案的細(xì)致反饋,可能是我剛才表達(dá)的不夠清楚,對于第一題中的xxx問題,我想表達(dá)的意思是xxx,而不是您所理解的xxx,所以,我認(rèn)為我剛才對于xxx問題的作答沒有問題。當(dāng)然,既然自己的表達(dá)給您帶來了誤導(dǎo),我在今后工作中也要強(qiáng)化溝通技巧,避免誤會?!?/p>

(2)坦誠相待。如果自己在作答中真的存在表達(dá)、邏輯或者理解上的偏差,對方在點(diǎn)評中準(zhǔn)確無誤地指出了自己的問題。這種情況下不要死守自己的觀點(diǎn),坦然接受即可,敢于面對自己的錯(cuò)誤也是一種寶貴品質(zhì)。坦然接受并不代表卑微,我們在坦誠接受對方意見的前提下,可以在正確答案的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容的適當(dāng)補(bǔ)充。比如“感謝A考生對我剛才答案的及時(shí)糾正,我剛才的確考慮欠周到,通過A考生的指點(diǎn),我認(rèn)為除了A考生指明的強(qiáng)化宣傳外,我認(rèn)為我們還可以在制度建設(shè)上下功夫,比如......”

(3)對方僅指出了優(yōu)點(diǎn)下的回應(yīng)。在對方?jīng)]有指出我們的問題,僅僅一味夸獎(jiǎng)自己的答案的時(shí)候,很多考生反而不知該如何應(yīng)對。這種情況下,我們除了要表達(dá)對于對方的感謝之外,還可以借題發(fā)揮,進(jìn)一步對作答內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或者結(jié)合未來工作進(jìn)行延伸。比如“感謝A考生對于自己作答內(nèi)容的肯定,我剛才在準(zhǔn)備作答的時(shí)候的確是進(jìn)行了多方面考慮,保證答案盡可能完整。其實(shí),我認(rèn)為不僅僅是答題,今后的工作會更加復(fù)雜,標(biāo)準(zhǔn)也會更高,今后工作中更需要我們嚴(yán)格要求,考慮問題更加細(xì)致全面。”

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