今天還是來講一講事業(yè)單位面試的時候，遇到人際關系問題的答題思路。上次講過開頭可以嘗試以一句話點名主旨，做一個總括。這次我們來講一講中間的答題思路。一般來說，開頭結束后，我們就要進入逐條逐條地分析階段了。就好像畫家畫畫，知道了一個總體的構圖思路，接下來就是細節(jié)部分的填充和修改了。那么回答面試題目也是一樣的，有了中心觀點后，接下來就是圍繞著這個點深入地進行論述和表達了。所以中間應該怎么回答呢。這里不妨給大家提出一個思路。那么，我試著給大家寫一個參考性的回答。

辦公室的人際關系一般有這樣兩種，不論是領導還是同事，比較投緣的，我們會覺得和對方怎么相處都是很舒服很愉快的。不太投緣的，我們會和對方相處起來的時候，會覺得相對沒有那么順利，可能還會有些不適或是就像題目中說的，發(fā)生一些摩擦和矛盾。人人都希望自己能夠和喜歡的小伙伴一直在一起共事相處，而遠離那些不好的怨憎會。

但我們作為成年人，也是知道的，人與人之間本不可能就是只有“樂莫樂兮新相知”的乍見之歡，更多的是在細水長流中磕磕碰碰你謙我讓的一種平衡，這種平衡絕不是說是一種以實際利益或是金錢交換為基礎的均衡，而是我們因為懂得有慈悲心，因為知道自利利他的同時發(fā)生的，真正流轉著的善意是不僅有益于現(xiàn)在，而且是利益未來的，也所以我們愿意給予身邊人的一種寬廣的心胸。

就是說，這種心胸它是海納百川之后的寬厚包容和求同存異。我們追求的是大家的互利共生，一個辦公室，一個單位里的人際交往和諧共贏，而我們也因此能夠容忍更多與自己意見不一樣的聲音發(fā)出來，然后藉由這樣不同的內(nèi)在心聲和人際關系摩擦，去真正碰撞出很多值得的一些價值觀和理念的火花，然后讓我們這個辦公室里的每一個人因為不同的存在，而不斷地看見自我里的缺陷從而進步提升。也就是說，因為有了“存異”的人際關系矛盾與差別，所以我們才會真正去審視自己的缺點和內(nèi)心，而由此去“求同”實現(xiàn)單位及辦公室團隊里的合作共贏。

蘇格拉底說過，未經(jīng)審視的人生不值得度過。恰恰是因為有了領導或是同事跟我們在人際關系上的一些矛盾，讓我們審視和看見了自己身上存在的不足與還可以有機會去糾錯的這樣一個可能性，所以我們處理辦公室人際矛盾的心理態(tài)度應該是由一開始的一些不適應、不接受、不開心而去轉化成為一種平等的、開放的、尊重的以及理解的這樣一種積極豁達的心態(tài)。我們應該要記得，將那一瞬間的嗔恨心憤怒的感覺轉化成為一種寬容和原諒。這個原諒不是對辦公室同事的，而是對自己的一種和解。原諒自己的那一瞬間被激怒的情緒，也原諒自己有過的那一刻不曾包容他人的心。

所以不論投緣與否，該相處的還是好好相處，不用想著如何去討好諂媚同事或是領導，也不用著急去強行辯解什么，只是安安靜靜地傾聽對方，微笑著并且心平氣和地講出一些可行性的解決問題的方式。這個說起來不難，但是真的到了氣頭上的時候，你知道就是火燒眉頭一觸即發(fā)的那一刻，就是真真實實地因為人際關系摩擦而發(fā)生一些口角和矛盾的那一刻，非常難過或是被激怒的那一刻，還能做到一種心底里真正有的平靜和不起波瀾，讓嗔恨和憤怒在那一刻轉化成為恒常的慈悲心，確實非常考驗我們每一個人的處事修養(yǎng)和修行功力的。作為職場新人的我們，這是應該要學習到關于人際關系的重要的一課。

可能有些長，但覺得大家可以挑出自己覺得比較重要的點記下來哈。結尾的總結，下次再說。通過上述參考答案可以看出，開頭和結尾都有總結性的話，中間部分也表達了一些觀點。需要的話，可以拿來看看。

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