
目前,廣西農(nóng)商銀行面試采用的形式雖然組合不同,但是總的來(lái)講基本上是3種形式,即半結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和角色扮演。
下面是每個(gè)面試方法的考試重點(diǎn)和注意事項(xiàng):
一、半結(jié)構(gòu)化面試
目前采取的比較多的一種形式。即使考無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和角色扮演,大多也會(huì)加一個(gè)半結(jié)構(gòu)化面試的環(huán)節(jié)。這種形式更多的側(cè)重于了解考生的一些基本信息,所以要提前做好準(zhǔn)備,比如自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、性格特征等等?;旧媳乜嫉念}目就是自我介紹,有要求3分鐘的,有要求1分鐘的,相對(duì)于其他兩種形式來(lái)講比較簡(jiǎn)單,提前做好充分準(zhǔn)備即可。
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
同樣采取的比較多,相對(duì)來(lái)講比較難,對(duì)于考生的考察也更加全面。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,即大家在身份平等的情況下就一個(gè)問(wèn)題展開討論,后要通過(guò)大家深入的討論對(duì)某一問(wèn)題達(dá)成一致意見。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,需要考生去靈活的應(yīng)對(duì),比如有人過(guò)于強(qiáng)勢(shì),不給別人話語(yǔ)權(quán);兩人就某一問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下;有人一言不發(fā)等等一些狀況,都需要去解決。在這一過(guò)程當(dāng)中,一定在注意禮貌的情況下多參與討論,發(fā)言是基礎(chǔ)的,只有自己參與進(jìn)去,才能說(shuō)是對(duì)討論有貢獻(xiàn)。
三、角色扮演
采用的相對(duì)比較少,但是很靈活,壓力較大。目前角色扮演多采用某一考官當(dāng)顧客,而考生扮演工作人員,就一問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)對(duì)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,通常會(huì)設(shè)置一些問(wèn)題,來(lái)看看考生是否能靈活應(yīng)對(duì),維護(hù)好自身的形象,比如顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)之后不滿意,進(jìn)行發(fā)問(wèn),刁難;買理財(cái)產(chǎn)品之后,收益達(dá)不到預(yù)期而發(fā)難等。在這一過(guò)程當(dāng)中,考官會(huì)進(jìn)行一系列的追問(wèn)發(fā)難,考生一定要注意把握好自己的身份,一切以服務(wù)為先,不能與顧客發(fā)生沖突,同時(shí)要注意維護(hù)銀行的形象,靈活的處理,使顧客滿意。
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