國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試主要考察考生以下能力:綜合分析能力、言語表達能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力和人際交往意識與技巧等。
1.綜合分析能力
綜合分析類主要包括時政類和哲理類。解題步驟主要是:提出觀點、論證觀點、落實觀點。綜合分析題的答案要點一般都比較多,考生在答題時就要注意邏輯順序清晰,層次分明,重點突出。
2.言語表達能力
語言表達類題目是指針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格,將自己的思想明白無誤地、條理清晰地表達出來,讓聽眾接受并能引起反響的能力。
3.應(yīng)變能力
應(yīng)變類試題要求考生立刻解決假定情況下的突發(fā)事件和緊急狀況,著重考查兩點:一是應(yīng)變能力,二是處理實際問題的能力。在回答這類試題時,關(guān)鍵技巧就是要入情入境,分清事情的輕重緩急。
4.計劃組織協(xié)調(diào)能力
計劃組織協(xié)調(diào)類題目又可細分為以下幾種:宣傳類、調(diào)研類、會議類、接待類、培訓類和活動類,解答思路基本差不多:首先通過目標破題,其次可以采用要素分析法,即時間,地點,人員,物品等,也可以將其流程分為事前、事中、事后三個階段來解答,也可以將兩種思路進行融合。
5.人際交往的意識與技巧能力
人際類題目常會假定一個人際交往的情境,比如誤會、沖突或矛盾,要求考生“入情入境”對矛盾中的人際關(guān)系進行處理,此類答題首先,從題目設(shè)定的“角色”出發(fā),通過合理的行為及措施,有效化解矛盾或沖突,從而使人際關(guān)系能夠得到維持。最重要的技巧就是多在自己身上找問題,少從別人那里挑毛病。