國(guó)考結(jié)構(gòu)化面試有一類題型為人際關(guān)系題，畢竟工作中不可避免的要和各類人打交道，處理工作關(guān)系類題在面試中出現(xiàn)的頻率也比較高。這類關(guān)系處理應(yīng)該如何作答呢？

在工作中解決與同事之間的關(guān)系時(shí)一定堅(jiān)守這四大原則：①分工合作，相互支持;②協(xié)商辦事，求大同存小異;③善于與不同特點(diǎn)的同事共事;④多承擔(dān)過(guò)錯(cuò)，少爭(zhēng)取工作。在回答問(wèn)題的時(shí)候一定要在全過(guò)程中體現(xiàn)這些人際關(guān)系意識(shí)，站在政府工作人員角度冷靜的分析問(wèn)題。

首先在審題的時(shí)候，明確回答者的身份，比如一個(gè)調(diào)查項(xiàng)目和同事起了沖突。作為該調(diào)查項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，題目的沖突就是我覺(jué)得調(diào)查計(jì)劃不全面，而老同事不同意并勸其他人支持他。在處理問(wèn)題時(shí)，工作中應(yīng)該堅(jiān)持協(xié)商辦事，求大同存小異的原則，既然老同事有不同意見(jiàn)，作為負(fù)責(zé)人應(yīng)該將自己覺(jué)得需要補(bǔ)充的地方標(biāo)記出來(lái)，并做出兩版調(diào)查資料，主動(dòng)找老同事溝通，并聽(tīng)取他的意見(jiàn)，然后再和大家開(kāi)會(huì)討論確定最終版調(diào)查報(bào)告，并且呈交領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)之后再實(shí)行。

有的同學(xué)可能容易將回答放在討論個(gè)人矛盾沖突的情景中，而不是放在工作中同事之間有不同觀點(diǎn)的情境下;其次，將工作原則放在答題的整個(gè)過(guò)程中，如做整改材料、主動(dòng)找老同事溝通、聽(tīng)取老同事意見(jiàn)都能體現(xiàn)多承擔(dān)工作、協(xié)商辦事、求大同存小異的原則，而不僅僅是有些同學(xué)回答的在開(kāi)頭表明態(tài)度之后，在答題過(guò)程中就完全沒(méi)有體現(xiàn);并且，最后還將整改后的調(diào)查方案呈交了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)之后再實(shí)行，這樣更加符合工作中的實(shí)際場(chǎng)景，只要是工作與原計(jì)劃有變或者影響工作進(jìn)度的，都需要領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

雖然處理人際關(guān)系是大家比較常接觸的問(wèn)題，但在面試中還是要注意細(xì)節(jié)，才能成為一個(gè)令面試官滿意的答案。

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