中國銀河證券股份有限公司（以下簡稱“公司”）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，在收購原中國銀河證券有限責(zé)任公司的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)及相關(guān)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，由中國銀河金融控股有限責(zé)任公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合北京清源德豐創(chuàng)業(yè)投資有限公司、重慶水務(wù)集團(tuán)股份有限公司、中國通用技術(shù)（集團(tuán)）控股有限責(zé)任公司、中國建材股份有限公司4家國內(nèi)投資者，于2007年1月26日共同發(fā)起設(shè)立的全國性綜合類證券公司。公司注冊資本金為60億元人民幣。公司的注冊地址是：北京市西城區(qū)金融大街35號2-6層。法定代表人為顧偉國，董事長陳亮。中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司為公司實(shí)際控制人。公司本部設(shè)在北京，注冊資本為101億元人民幣?，F(xiàn)有員工11500余人。

目前中國銀河證券股份有限公司正在展開招聘。相信大家也一定非常感興趣，那就隨小編一起來看看中國銀河證券股份有限公司招聘的崗位職責(zé)&任職要求吧！

（一）任職基本要求

1.熱愛祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，在同等條件下，中共黨員（含預(yù)備黨員）優(yōu)先。

2.具備良好的政治素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極應(yīng)對工作中的壓力與挑戰(zhàn)，正直誠信、勤奮敬業(yè)。

3.取得碩士研究生及以上學(xué)歷學(xué)位，且同時具有全日制大學(xué)本科學(xué)歷和學(xué)士學(xué)位。

4.具有證券從業(yè)資格。

5.具備所聘崗位所需的健康條件。

（二）招聘崗位職責(zé)

1.賬戶運(yùn)營崗

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)財富管理業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定、完善各類賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)辦理的渠道、功能及流程；負(fù)責(zé)對財富管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作提供方案、流程設(shè)計、操作執(zhí)行等運(yùn)營支持服務(wù)；協(xié)同做好業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、智能化建設(shè)，提出系統(tǒng)相關(guān)優(yōu)化需求，改進(jìn)客戶體驗(yàn)；負(fù)責(zé)根據(jù)合規(guī)管理、賬戶規(guī)范化管理要求，整合業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，配合落實(shí)賬戶管理有關(guān)要求；負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)賬戶規(guī)范化管理考核、督導(dǎo)，對業(yè)務(wù)操作規(guī)范性進(jìn)行檢查；參與業(yè)務(wù)的升級測試、應(yīng)急演練、檢查培訓(xùn)等日常管理工作；協(xié)同做好公司重要客戶的運(yùn)營服務(wù)支持；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

專業(yè)要求：金融、經(jīng)濟(jì)、計算機(jī)、管理、法律相關(guān)專業(yè)。具有兩年以上金融、證券相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備登記結(jié)算、賬戶管理、交易運(yùn)行等運(yùn)營管理工作經(jīng)歷優(yōu)先。有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2.智能客服運(yùn)營崗

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司智能客服系統(tǒng)平臺的需求設(shè)計、業(yè)務(wù)運(yùn)維及智能客服知識庫、語料庫優(yōu)化。負(fù)責(zé)智能客服應(yīng)用場景的梳理、運(yùn)營策略的制定和優(yōu)化，不斷改進(jìn)客戶體驗(yàn)。負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，持續(xù)拓展智能客服系統(tǒng)的功能范圍，擴(kuò)展業(yè)務(wù)覆蓋面、降低人工依賴。負(fù)責(zé)制定、優(yōu)化智能客服業(yè)務(wù)管理規(guī)范、工作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘、分析，編制相關(guān)報告，持續(xù)提升運(yùn)營效率。負(fù)責(zé)對智能客服的行業(yè)動態(tài)進(jìn)行調(diào)研、跟蹤，提出管理優(yōu)化建議。會同各業(yè)務(wù)崗位人員進(jìn)行整體客服系統(tǒng)的智能化改造，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的智能化、數(shù)字化。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

專業(yè)要求：人工智能、計算機(jī)、信息技術(shù)、證券、金融、經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)。具有1年（含）以上智能客服優(yōu)化、智能客服項(xiàng)目運(yùn)營管理，或其它人工智能相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，分析、歸納、推理、判斷與數(shù)據(jù)處理能力，表達(dá)能力，創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)合作能力。

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