很多同學都不知道結(jié)構(gòu)化面試的考察重點是什么。其實結(jié)構(gòu)化面試的考查重點就是應(yīng)變能力，在短時間內(nèi)，捋清主次，確定解決思路，提出辦法。然而，部分同學在作答中，會出現(xiàn)套用模板、步驟固化等問題。建議大家在回答應(yīng)變題目時，靈活作答，做到“一事一策”。

例題展示

為進一步規(guī)范餐飲行業(yè)消防安全管理工作，你所在支隊對轄區(qū)餐飲行業(yè)開展了消防安全檢查，主要是為了提高餐飲場所的消防安全。檢查中一家店主質(zhì)疑你們是假扮消防人員，拒不配合檢查，你作為隊長會如何處理?

存在問題

1.步驟固化，不符題意。面對群眾不配合，首先需要安撫解釋。像很多考生常說的：遞一杯水，讓群眾平復心情，這就非常模式化。在戶外執(zhí)法，我們可根據(jù)實際情況，畢竟遞水是很明顯不可能完成的，可以以口頭勸說的方式，達到安撫目的。

2.脫離實際，專業(yè)性不足。想答好這類題型，一定要結(jié)合現(xiàn)實。許多考生只知講道理，卻不說明執(zhí)法依據(jù)。其實在戶外執(zhí)法時，往往有制服，儀器，證件，2人及以上開展檢查，那我們就可以把這些應(yīng)用到答題過程中。

3.結(jié)尾套路，千篇一律。在完成這類工作之后，一般情況下是要給群眾做個總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止發(fā)生，所以要個性化收尾。

如何做到“一事一策”

1.表明消防員身份。出示執(zhí)法證件，說明自身身份。告知店主，正在對該轄區(qū)各店鋪集中檢查，如有疑問，可資詢周邊店鋪。

2.現(xiàn)場進行勸說。

（1）說明檢查的必要性。

（2）說明不配合的后果。

3.開展消防安全檢查。對配置是否符合消防安全規(guī)范，是否有違規(guī)停放充電等問題開展安全排查。

4.分情況反饋檢查結(jié)果。

（1）對應(yīng)當立即改正的消防安全違法行為，送達責令立即改正通知書，當場制作，并依法予以處罰。

（2）對應(yīng)當限期改正的，送達責令限期改正通知書，三個工作日內(nèi)制作，并依法予以處罰。期滿后再次驗收。

（3）對違法行為輕微并當場改正完畢，口頭責令改正，可以不予行政處罰，在檢查記錄上注明。

5.開展常態(tài)化檢查工作。加強日常檢查，定期開展演練，分階段進行火災(zāi)隱患指導服務(wù)。

應(yīng)變題目考查的矛盾多種多樣，在作答時，參考以往的解題經(jīng)驗，一定要結(jié)合題意，實際工作，靈活提出有效解決問題的辦法。