產(chǎn)品經(jīng)理崗（體驗(yàn)設(shè)計(jì)）
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)根據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)需求，對(duì)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線(xiàn)上線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)全渠道的用戶(hù)交互流程進(jìn)行體驗(yàn)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)從用戶(hù)視角出發(fā)，分析研究用戶(hù)金融產(chǎn)品和工具的使用習(xí)慣、情感和體驗(yàn)需求等。負(fù)責(zé)制定線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的視覺(jué)、交互、流程等用戶(hù)體驗(yàn)規(guī)范，對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道產(chǎn)品上線(xiàn)前進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)審核，會(huì)同產(chǎn)品部門(mén)，負(fù)責(zé)主要渠道和產(chǎn)品客戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)、頻率的提升等。根據(jù)用戶(hù)行為趨勢(shì)變化，發(fā)起用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)的界面優(yōu)化、流程優(yōu)化項(xiàng)目需求并實(shí)施，對(duì)各渠道涉及到用戶(hù)交互的流程、頁(yè)面進(jìn)行涉及，形成原型交付給產(chǎn)品和渠道處室實(shí)施，負(fù)責(zé)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)的跨處室協(xié)作，對(duì)各渠道的上線(xiàn)結(jié)果進(jìn)行體驗(yàn)審核和評(píng)價(jià)，并反饋改進(jìn)等。
應(yīng)聘條件
35周歲以下；數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；2年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、文字表達(dá)能力，以及強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
產(chǎn)品經(jīng)理崗（網(wǎng)點(diǎn)智能化）
崗位職責(zé)
牽頭全行各類(lèi)現(xiàn)金類(lèi)、非現(xiàn)金類(lèi)智能設(shè)備的創(chuàng)新引入和規(guī)范性管理，指導(dǎo)全行科學(xué)布設(shè)，提高自助銀行綜合貢獻(xiàn)度，負(fù)責(zé)自助銀行配套制度的制定實(shí)施、監(jiān)管報(bào)備、推廣培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)與檢查等；落實(shí)全行數(shù)字化戰(zhàn)略，運(yùn)用人工智能、5G等前沿金融科技，探索打造智能化網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)模式，圍繞一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)需要打造數(shù)字化服務(wù)工具，提升同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等；組織實(shí)施全行零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)在VTM、PAD、ATM等智能機(jī)具渠道的加載和創(chuàng)新應(yīng)用，重構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程，改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)，提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)用戶(hù)的服務(wù)效率和服務(wù)精準(zhǔn)度等；研究網(wǎng)點(diǎn)智能化發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化、智能化服務(wù)模式等；負(fù)責(zé)自助銀行渠道相關(guān)的配套制度建設(shè)、監(jiān)管報(bào)備、推廣培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)與檢查，指導(dǎo)和支持分行，開(kāi)展智能網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)新型智能化設(shè)備的推廣布放、應(yīng)用等。
應(yīng)聘條件
35周歲以下；數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；2年以上金融或互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品、技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、文字表達(dá)能力，以及強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；有自助設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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