半結構化面試:半結構化面試是指只對面試的部分因素有統(tǒng)一要求的面試,如規(guī)定有統(tǒng)一的程序和評價標準,但面試題目可以根據(jù)面試對象而隨意變化。
半結構化面試的組織形式:通常有兩種:一種是逐一面試,另一種是多人面試。
半結構化考察重點:銀行半結構化面試的考察重點是自我介紹、個性特征、行為經(jīng)歷和求職動機。此外也會出現(xiàn)專業(yè)題、智能型問題,但考察較少。
半結構化主要題型:
①自我認知及職位匹配類題型:自我介紹一般時長要求1分鐘(部分銀行30秒),其他題目會結合簡歷側重考查應聘者求職動機類問題,其次是個性特征類和行為經(jīng)歷類等。
②綜合分析類:主要考核考生對社會現(xiàn)象及名言警句的理解及表達能力
③應急應變類:結合銀行經(jīng)營場景經(jīng)常出現(xiàn)的緊急情況來考核考生的應變能力。
④計劃組織類:以銀行需要組織的活動為背景考核考生的組織管理及邏輯思考能力。
⑤人際溝通類:針對同事及客戶溝通過程中常出現(xiàn)的問題來考核考生的人際溝通能力。
⑥專業(yè)知識:多為當前經(jīng)濟形勢有關的熱點題目。側重與銀行業(yè)務、銀行發(fā)展相關的題目,較專業(yè)。個別銀行還有演講類和情境模擬類題目。
半結構化面試特點
第一,形式上分為逐一面試和多人面試。
逐一面試是一個考生面對多個考官,整個考場考生只有一位。而多人面試是多個考生與多個考官進行交流,考生逐一回答考官提出的問題,問題可能會一致,也可能每位考生有所變化。
第二,程序上,題目數(shù)量靈活變化。
在內(nèi)容考查方面做到了結構性和靈活性相結合。在所有考生回答的所有題目中,有一部分題目是固定的每位考生都必須要回答的,比如說“請做一個自我介紹”。同時,針對每位考生回答內(nèi)容的不同,也會針對性的追問不同的問題,以期更好地深入考察每一位應聘者,這就是所謂的結構性和靈活性相結合。
半結構化面試解題四大法寶
第一法寶
應對人際交往法寶,比如與與同事發(fā)生矛盾,有了沖突,產(chǎn)生危機,如何相處?
把握四個方面:一要尊重,二是理解,三是溝通,四是幫助。
第二法寶
應對與領導相處的,比如領導與自己意見相差,領導的能力比自己差,領導比較專斷等。
把握四個原則:
1.尊重領導。每一個成功的領導人都有其成功的理由。
2.理解領導??磫栴}每個人的角度都不一樣,“橫看成嶺側成峰”,自己的想法是正確的,但領導的就未必是錯的。
3.幫助領導。此為亮點,幫助領導出謀劃策,沒有采用也是正常,如果領導違法違背原則,堅持自己的意見,其實這也是幫助領導避免犯錯。
4.適應領導。適應其領導方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺點。
第三法寶
組織活動會議,培訓之類的,或是完成領導交待的任務。如:組織一次單位的招聘面試,你怎么組織?
1.制度工作方案(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等);
2.對方案的論證(征求各方意見,向領導匯報,由領導定奪);
3.按計劃實施(人員分組分工,任務的分配等);
4.注意計劃執(zhí)行過程中各方關系的協(xié)調(diào)(三個及時:及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào),及時向領導匯報,發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正);
5.計劃后的總結(對整個活動進行回顧、總結經(jīng)驗)。
特注:如果是組織培訓前四步同上,第五步別忘了對參加培訓的人員組織考核;組織調(diào)查:前四步同上,第五步之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。
第四法寶
處理突發(fā)事件或是異常情況的。
1.保持鎮(zhèn)靜;
2.想盡一切辦法穩(wěn)定情緒和現(xiàn)場;
3.耐心宣傳國家相關法律法規(guī);
4.實在不能穩(wěn)定情勢,向領導匯報,請求支援。