2023年度東航客戶委員會客戶服務(wù)中心上海地區(qū)95530客戶服務(wù)代表招聘啟事

東航客戶委員會（以下簡稱“客戶委”）是隸屬于中國東方航空股份有限公司的二級單位，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面負(fù)責(zé)公司面向客戶的品牌管理、公司服務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃制定、公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與產(chǎn)品研發(fā)、客戶洞察與體驗、客戶關(guān)懷、常旅客計劃運營管理，同時負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心、東方航空電子商務(wù)有限公司的生產(chǎn)運營等工作。

2023年度東航客戶委員會客戶服務(wù)中心上海地區(qū)95530客戶服務(wù)代表招聘啟事

報名截止時間：

2023-12-31 23:00:00

工作地點：

上海

職位類別：

運輸服務(wù)

所屬單位：

東航客戶委員會

東航客戶委客戶服務(wù)中心是東航客運銷售服務(wù)的重要平臺，全國銷售服務(wù)熱線統(tǒng)一號碼為95530，竭誠為旅客提供24小時不間斷的電話客票銷售、客票改期、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

一、招聘崗位：客戶服務(wù)代表（勞務(wù)派遣制）

二、招聘人數(shù)：若干

三、崗位職責(zé)：通過電話為旅客提供國內(nèi)國際客票銷售；東方航空公司會員服務(wù)；東方航空公司網(wǎng)站支持服務(wù)及相關(guān)航空產(chǎn)品服務(wù)支持。

四、工作時間和地點：

1、工作時間：實行綜合計算工時工作制。

2、工作地點：上海

五、招聘條件：

1、年齡：33周歲（含）以下；

2、具有普通高等大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷或有航空、服務(wù)、旅游從業(yè)經(jīng)驗或相關(guān)教育背景的中專學(xué)歷；

3、普通話流利、口齒清晰，具有較強的傾聽、溝通表達(dá)能力和具備較強的團(tuán)隊協(xié)作能力；

4、有呼叫中心話務(wù)崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、具有良好的服務(wù)意識，作風(fēng)正派、能吃苦耐勞，適應(yīng)翻班工作，能服從現(xiàn)場調(diào)配；

6、身體健康、體檢合格（以三級以上醫(yī)院體檢為準(zhǔn)）。

六、相關(guān)待遇：

1、錄用人員的人事關(guān)系隸屬工作當(dāng)?shù)貏趧?wù)公司，由當(dāng)?shù)貏趧?wù)公司與錄用人員簽訂《勞動合同》；

2、根據(jù)公司規(guī)定享受各類福利待遇。

七、特別聲明：

1、東航從未委托或授權(quán)任何個人、學(xué)校、機構(gòu)以東航名義進(jìn)行相關(guān)崗位的招聘，應(yīng)聘者無需交納任何形式的推薦費、中介費、介紹費、保證金。請廣大應(yīng)聘者提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。

2、東航一直致力于通過招聘流程優(yōu)化，信息技術(shù)改造升級等各種方式方法，盡全力為廣大應(yīng)聘者營造一個公平、公正、公開的面試環(huán)境。

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