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深圳航空面試常見問題有哪些？

2024-05-28 17:30:28 來源：上岸鴨公考責(zé)任編輯：小云

關(guān)于深圳航空面試常見問題，其實有很多，大家在面試的時候一定要有邏輯、有條理，且有服務(wù)意識，有禮貌等，小編下邊整理了一部分的常見問題，可以一起來看看。

深圳航空面試常見問題有哪些？

1.你為什么選擇我們公司?

建議：從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答，讓面試官從中了解應(yīng)聘者求職的動機和對此項工作的態(tài)度。

比如：一直以來我都很關(guān)注貴公司的信息，貴公司成立于X年，業(yè)內(nèi)的知名度高，影響力廣泛，同時公司特別注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展，有積極融治的公司氛國和同事關(guān)系，一定能給我更好發(fā)展空間。希望能夠進入貴公司多多學(xué)習(xí)，提升自身的服務(wù)技能。

2.如果乘客暈機你該如何處理?

如果乘客出現(xiàn)暈機情況，首先我會詢問乘客是否有人陪同，如果有空座位的情況下，為其調(diào)換至盡量空曠的座位處，以便可以躺下來，解開衣扣、打開通風(fēng)口，再為其倒一杯溫水，同時送上溫?zé)崦恚峁讉€備用的嘔吐袋。如果旅客執(zhí)意吃暈機藥，我會提示暈機藥在服用半小時以后才會起作用，讓其簽署免責(zé)書后服用。

3.遇到酒醉的客人怎么處理?

如果發(fā)現(xiàn)醉酒旅客，我會首先報告機長和安全員，告訴乘務(wù)員，重點關(guān)注醉酒旅客，不要發(fā)生不必要的危險，為旅客提供提水化合物的東西，比如花生等小吃，提供水、或者解酒熱飲，還有溫毛巾和嘔吐袋。

4.乘客執(zhí)意不調(diào)整座椅靠背怎么辦?

女士/先生我們飛機馬上就要起飛了，為了您和他人的安全，請您調(diào)整好座椅靠背，謝謝!(技巧：讓周圍旅客都可以聽到)。

5.有小孩打擾到乘客，你該怎么做?

建議：積極溝通詢問+給出建議+有所作為+致以歉意

比如：首先我會上前詢問家長小孩是否有什么不舒服，是否需要幫助。試著和小朋友溝通或準備一些玩具，詢問他的名字，夸他懂事，告訴他乖乖坐在位置上，系好安全帶，可以送給聽話的小朋友玩具，安感小孩的心情，同時向被打擾的周圍旅客致款安撫旅客情緒如果有條件可以為旅客/小朋友調(diào)換一下座位。如果是哭鬧的嬰兒，我會及時和家長溝通，看孩子是不是餓了，或者是需要換尿不濕。因為飛機上的氣壓有些嬰兒無法適應(yīng)會有一些情緒和身體上的不適。

對于大家想要了解的深圳航空面試常見問題的內(nèi)容，我就整理到這里了，大家可以作為參考使用，大家在查看過程中若是有疑問，或者想要了解更多的信息，可以與在線老師直接溝通，還可以領(lǐng)取相應(yīng)的備考資料和考試指南等。

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