2023年度廣發(fā)銀行珠海分行社會招聘公告

服務(wù)經(jīng)理

珠海市|工作經(jīng)驗|本科|招聘5人

專業(yè)要求：

專業(yè)不限

工作職責(zé)：

1.遵照各項會計核算、運營管理的規(guī)章制度，做好客戶身份識別和客戶意愿確認(rèn)，合規(guī)、準(zhǔn)確、快速地辦理本外幣存取款、轉(zhuǎn)賬、匯兌、基金、債券、保險、理財、代理業(yè)務(wù)、賬戶管理、掛失解掛、查詢凍結(jié)扣劃、憑證報表打印等柜面業(yè)務(wù)操作。

2.做好網(wǎng)點廳堂現(xiàn)場客戶服務(wù)工作，包括識別客戶身份、關(guān)注敏感客戶、引導(dǎo)分流客戶、解答客戶咨詢、處理廳堂現(xiàn)場運營投訴的處理及其他投訴的轉(zhuǎn)辦等，并開展客戶營銷。

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)點廳堂環(huán)境和營業(yè)秩序的管理，為客戶提供良好的營業(yè)環(huán)境，確保各項機具、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施等正常運行，確?，F(xiàn)場問題快速、有效解決。

4.引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔助客戶在自助設(shè)備、智能設(shè)備、電子渠道上完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，使網(wǎng)點智能自助設(shè)備以及網(wǎng)銀、手機銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用。

5.服從營業(yè)室主任及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人調(diào)配，完成網(wǎng)點其他相關(guān)工作。

6.完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1.專業(yè)不限，本科及以上學(xué)歷。

2.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有銀行柜面操作、客戶營銷等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.具有良好的溝通表達(dá)能力及團隊合作和奉獻(xiàn)精神，性格開朗，踏實勤奮。

4.遵紀(jì)守法，誠實守信，廉潔自律，職業(yè)操守良好，品行端正，無不良行為記錄。

5.符合中國人壽集團和廣發(fā)銀行相關(guān)回避制度規(guī)定。

6.身體健康，具備與工作要求相適應(yīng)的身體條件，無不良嗜好。

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原標(biāo)題：2023年度廣發(fā)銀行珠海分行社會招聘公告

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