一、面試結(jié)構(gòu)化定義

結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的。之所以叫結(jié)構(gòu)化面試，就是評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，評分考官一致化，考場形式結(jié)構(gòu)化，題目結(jié)構(gòu)化。按照事先制定好的面試提綱上面的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。

二、考場實況

考生對面有7-9個考官，左邊有一個監(jiān)督員，右邊有2個記分員

三、結(jié)構(gòu)化面試題量時長

一般是3-5道題，時間為15-25分鐘。

四、機(jī)構(gòu)化面試評分方式

通常采用“體操評分方式”去掉一個最高分，一個最低分，取其余分?jǐn)?shù)的平均分。

五、公平性

在考生面試過程中，嚴(yán)禁考官打斷或者給考生以語言，動作，表情等提示，否則判斷考官為作弊

六、結(jié)構(gòu)化面試考察能力

1.綜合分析，是人們認(rèn)識客觀事物時的大腦思維活動，具有這種思考能力的人，在認(rèn)識事物的過程中，更易透過現(xiàn)象看出本質(zhì)、深入思考問題。綜合分析是公務(wù)員所必需的能力，通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解，能否對社會現(xiàn)象有深刻的分析，能否對工作中遇到的業(yè)務(wù)或人際上的困難有合理、客觀的認(rèn)識等等。

2.計劃組織協(xié)調(diào)能力，是對考生實際工作能力的考查。顧名思義，該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃，且能夠合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。

3.計劃組織協(xié)調(diào)能力，是對考生實際工作能力的考查。顧名思義，該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃，且能夠合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。

4.禮儀舉止，指考生的穿著打扮和言行舉止以及身體和精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。

考生需注意：穿著打扮是否端莊得體；言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動作；身體和精神狀態(tài)是否良好（精神飽滿、有朝氣、有活力）。

舉止儀表主要通過觀察考生在面試過程中的行為表現(xiàn)和著裝禮儀進(jìn)行考查。

5.應(yīng)變能力，考查考生在具有壓力的情況下隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，并做出正確決斷的能力。

應(yīng)變能力要求考生做到以下四點：一是思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性；二是對突發(fā)事件的整體駕馭能力；三是對工作事物分輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力；四是迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機(jī)處置能力。

6.人際關(guān)系的定義在不同的學(xué)科有不同的闡述，而對于公務(wù)員來說，人際關(guān)系是指人們在各種具體的公務(wù)活動中，通過人與人之間的交往建立起來的相互關(guān)系的總稱。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。

具體來說，要求考生人際合作要有主動性；要有清晰的權(quán)屬關(guān)系意識；要增強(qiáng)人際間的適應(yīng)性；做到善于溝通、有效溝通；把握處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。

7.求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下，直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件一致時，個體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

具體包括了解考生的現(xiàn)實性需要、興趣、成就動機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等）與崗位的匹配情況以及對組織文化的認(rèn)同。

8.自我情緒控制，在受到較強(qiáng)刺激或處于不利情景中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力（主要是根據(jù)面試當(dāng)時應(yīng)試者對一定問題的反應(yīng)，預(yù)測應(yīng)試者日常生活中的表現(xiàn)）。

具體在以下情境下考查：在較強(qiáng)刺激情境中，表情和語言自然；在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合，能保持冷靜；為長遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。

自我情緒控制能力主要是在面試過程中通過觀察考生的行為進(jìn)行考查。

9.專業(yè)能力是指完成崗位職責(zé)所需的技術(shù)性能力或具體的知識要求。考生在掌握基本專業(yè)知識的同時，更應(yīng)注意在此基礎(chǔ)上的拓展與創(chuàng)新，從答題內(nèi)容上展示出思維及素養(yǎng)方面的創(chuàng)新意識。