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2021年事業(yè)單位面試指導(dǎo):應(yīng)變能力及情緒控制類問題

2021-09-29 15:27:02
來源:上岸鴨公考
責(zé)任編輯:花花
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【招錄職位】
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事業(yè)單位筆試考查的是考生答題速度與技巧,面試則需要多方面的知識(shí)素養(yǎng),還需要應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、敏捷的思維能力等。所以上岸鴨給大家?guī)硪恍?shí)用的事業(yè)單位面試技巧,希望可以幫助大家順利通過面試。

一、概述

應(yīng)變能力是指面對(duì)意外事件等壓力,能迅速地做出反應(yīng),并尋求合適的方法,使事件得以妥善解決的能力,通俗地說就是應(yīng)對(duì)變化的能力。而自我情緒控制則是指在受到較大壓力或處于不利的情況時(shí),能保持冷靜,恰到好處地表露自己的情感,冷靜地處理各種事務(wù),并約束自己行為反應(yīng)的能力。

應(yīng)變能力和自我控制情緒能力往往是相輔相成的。在面對(duì)壓力時(shí),情緒不穩(wěn)定,思維就容易混亂,就不容易迅速找到解決問題的辦法;同樣,如果不能馬上找到解決問題的辦法,則會(huì)使自己的情緒受到影響,導(dǎo)致自己的情緒不穩(wěn)定。

對(duì)于事業(yè)單位考試來說,應(yīng)變能力和自我情緒控制能力是極其重要的。在日常工作中常常會(huì)遇到一些預(yù)料不到的事,會(huì)遇到各種挫折,受到各種委屈。如果沒有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,較好的自我情緒控制能力,面對(duì)突發(fā)情況往往會(huì)手忙腳亂,不知如何處理,面對(duì)挫折便會(huì)垂頭喪氣,遭受委屈便會(huì)怨天尤人,使工作不能很好地開展。

在事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試中,這兩種能力有時(shí)各自單獨(dú)進(jìn)行測試,有時(shí)則揉合在一起進(jìn)行測試。無論采取什么方式,這兩種能力都是考試的必考內(nèi)容。

二、核心內(nèi)容

應(yīng)變能力和自我控制能力主要測試以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

1.善于控制自己的情緒。面對(duì)突發(fā)情況和壓力,情緒穩(wěn)定,表情自然,不手忙腳亂。

2.善于控制自己的行為。在不同的場合、不同的情況下,能保持始終如一,舉止有度。

3.善于解決問題。面對(duì)突發(fā)情況,能迅速找到解決辦法,考慮周到細(xì)致,方法合理有效。

4.思維性和秩序性。思維反應(yīng)靈敏、積極,敏銳把握事件的潛在影響,有序應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

三、試題類型

應(yīng)變能力和自我情緒控制的能力往往是情境類題目、壓力類題目,即向你描述一種情境,這種情境往往是一種較為尷尬的、兩難的,由你在這種情況下迅速解決這種局面。近幾年,出現(xiàn)了很多即興類題目,讓你在有限的時(shí)間內(nèi)立刻做出反應(yīng),如演講等。各類型答題套路如下:

1.情境類問題

這類題目沒有固定的套路可言,考生在回答問題時(shí)掌握上面所說的答題原則,迅速找到解決辦法即可,辦法不必太多,一兩個(gè)就可以了,但必須合理有效。

2.編故事類問題

即興編故事可以考查考生多方面的能力,因而這類題目被越來越多的部門或地區(qū)采用。有些地方將這類題目稱為“串詞”,其實(shí)并不恰當(dāng),串詞往往與造句差不多,較為簡單,并不能顯現(xiàn)考生的能力。

這類題目一般有三種表現(xiàn)形式:一種是給考生幾個(gè)詞,讓考生用這幾個(gè)詞編一個(gè)故事;第二種是給考生一個(gè)詞或一個(gè)句子,讓考生編故事;第三種是給考生幾個(gè)句子,讓考生編一個(gè)故事。無論哪種形式,考生回答時(shí)應(yīng)掌握如下要求:

(1)盡量將詞或句子當(dāng)成關(guān)鍵詞,如果不能,只求用上就可以了。如用“黃河、金融、地產(chǎn)、服務(wù)、起飛”五個(gè)詞編個(gè)故事,如果考生實(shí)在無法將五個(gè)詞作為關(guān)鍵詞連接在一起,可以寫為“黃河金融房地產(chǎn)服務(wù)公司……起飛……”,然后再去增加故事情節(jié),這樣編也未嘗不可。

(2)掌握故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果等要素,沒有這些要素形不成一個(gè)故事,只能是造句。

(3)充分展現(xiàn)主要要素。除了故事的基本六要素外,故事最重要的是無形要素,即主題、情節(jié)、情感。表達(dá)不出好的主題,沒有引人人勝的情節(jié),缺少豐富的情感,故事也不成為故事,只能是流水賬。

(4)應(yīng)是正確的故事。正確的故事首先是符合倫理道德;其次是語言運(yùn)用正確;再次是情節(jié)要合乎情理。

(5)答題思路是:

①看到題目,大致選擇素材;

②根據(jù)故事的基本六要素,搭建基本框架;

③根據(jù)素材,提煉主題,醞釀感情,編織情節(jié);

④合理運(yùn)用語言,流利作答。

面試是通過考試的非常關(guān)鍵的一環(huán),大家一定要重視起來,如果在面試環(huán)節(jié)馬失前蹄,就太可惜了。


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