
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)開(kāi)展區(qū)域技術(shù)巡視,通過(guò)輔導(dǎo)和改善提升經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)管理和技術(shù)能力水平;
2.負(fù)責(zé)質(zhì)量反饋單據(jù)二審,確認(rèn)車(chē)輛維修方案合理性和真實(shí)性;
3.負(fù)責(zé)技術(shù)支援申請(qǐng)的信息準(zhǔn)確性和全面性審核,對(duì)重大、疑難的維修問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支援,快速有效解決車(chē)輛故障和客戶(hù)抱怨;
4.負(fù)責(zé)處理車(chē)輛技術(shù)類(lèi)投訴、咨詢(xún)和輿情問(wèn)題,提供車(chē)輛問(wèn)題檢查及問(wèn)題解決方案,快速有效解決車(chē)輛故障和客戶(hù)抱怨;
5.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展區(qū)域內(nèi)技術(shù)交流活動(dòng)。
任職要求
1.學(xué)歷要求:統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):具有三年及以上服務(wù)技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
3.其他:
①掌握汽車(chē)構(gòu)造和原理、整車(chē)電控及網(wǎng)絡(luò)通訊、智能網(wǎng)聯(lián)、自動(dòng)駕駛等方向的維修診斷知識(shí);
②較強(qiáng)抗壓能力;
③有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
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