浙江產(chǎn)權(quán)交易所有限公司客服專(zhuān)員招聘公告
浙江產(chǎn)權(quán)交易所有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“浙交所”）是黨的十六屆三中全會(huì)后，根據(jù)浙江省委省政府部署設(shè)立的提供綜合性產(chǎn)權(quán)交易及相關(guān)服務(wù)的地方資本市場(chǎng)平臺(tái)，成立于2003年12月30日，為浙江省國(guó)資委直屬單位。浙交所是國(guó)務(wù)院國(guó)資委選定從事央企實(shí)物資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)、財(cái)政部選定從事中央管理及地方金融企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)交易業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)、省國(guó)資委選定省屬企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)場(chǎng)交易機(jī)構(gòu)和浙江省混合所有制改革項(xiàng)目發(fā)布平臺(tái)，以及浙江省公共資源（國(guó)有產(chǎn)權(quán)）交易中心、省級(jí)行政事業(yè)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)場(chǎng)交易主要機(jī)構(gòu)和寧夏回族自治區(qū)國(guó)企國(guó)有資產(chǎn)交易業(yè)務(wù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。浙交所擁有20萬(wàn)+有效機(jī)構(gòu)投資人信息，業(yè)務(wù)品種涵蓋產(chǎn)股權(quán)及實(shí)物資產(chǎn)轉(zhuǎn)受讓、資產(chǎn)租賃、購(gòu)并重組、企業(yè)融資、增資擴(kuò)股、咨詢(xún)策劃、公車(chē)處置、公款存放銀行競(jìng)標(biāo)、中介機(jī)構(gòu)選擇等。
一、招聘崗位、崗位職責(zé)和要求
（一）客服專(zhuān)員（1-2名）
（二）崗位職責(zé)
1.接聽(tīng)400客戶(hù)來(lái)電、解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)業(yè)務(wù)信息、記錄客戶(hù)訴求，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行登記更新并建立客戶(hù)標(biāo)簽；
2.負(fù)責(zé)及時(shí)處理“浙交匯”平臺(tái)的在線咨詢(xún)；
3.及時(shí)反饋和收集、挖掘意向客戶(hù)需求；
4.受理并協(xié)助處理客戶(hù)投訴，為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；
5.了解、熟悉“浙交匯”系統(tǒng)規(guī)則，熟練運(yùn)用平臺(tái)知識(shí)，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
6.其他臨時(shí)安排的工作。
（三）崗位要求
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)和遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律法規(guī)；
2.熟練使用Word、Excel等辦公軟件，打字速度快；
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，心態(tài)樂(lè)觀，充滿(mǎn)正能量；
4.高中及以上學(xué)歷；
5.有投訴處理經(jīng)驗(yàn)、電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、用工方式
該崗位為勞務(wù)派遣崗，人員錄用后與第三方勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同。
三、薪資待遇
月薪4500-7000元、五險(xiǎn)一金等。
四、報(bào)名
（一）報(bào)名截止時(shí)間：長(zhǎng)期有效，直至人員招滿(mǎn)為止。不符合條件或初選未通過(guò)的將不一一回復(fù)，面試另行通知。
（二）報(bào)名方式
1.應(yīng)聘人員填寫(xiě)《浙交所應(yīng)聘人員報(bào)名登記表》（附上照片），提供身份證、最高學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)（資格）證書(shū)等電子掃描資料，如涉及國(guó)外學(xué)歷學(xué)位的還需提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的認(rèn)證報(bào)告掃描件，將所有掃描件放入文件夾壓縮后發(fā)至招聘郵箱（zhaopin@ zjpse.com），郵件主題以“應(yīng)聘崗位+姓名”命名。
2.聯(lián)系方式
0571-87297319，聯(lián)系人：池女士。
3.公司官網(wǎng)：www.zjpse.com
注：不接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和招聘平臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷，只接受投遞到指定郵箱的招聘簡(jiǎn)歷。
（三）注意事項(xiàng)
（1）應(yīng)聘人員應(yīng)保證所填報(bào)資料的真實(shí)性，如因個(gè)人填報(bào)信息失實(shí)，或不符合招聘條件和崗位要求而被取消應(yīng)聘資格的，由應(yīng)聘者本人負(fù)責(zé)；
（2）報(bào)名時(shí)應(yīng)聘人員可先提供掃描件，面試時(shí)提交原件予以審核，應(yīng)聘材料除原件外，不予退回；
（3）我公司承諾對(duì)應(yīng)聘人員的信息資料保密。
五、招聘流程
經(jīng)資格審查、面試、考察、體檢等程序，研究確定擬錄用人選，按規(guī)定辦理入職手續(xù)。
附件：
浙交所應(yīng)聘人員報(bào)名登記表.docx
原文鏈接：https://www.zjpse.com/info/detail/6043.html
