
2024中國工商銀行校園招聘正式啟動,境內(nèi)39家一級(直屬)分行、15家直屬機構(gòu)及6家綜合化子公司在招,崗位多多。以下是2024工行遠程銀行中心校招的崗位:
一、中國工商銀行遠程銀行中心簡介
中國工商銀行遠程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務(wù)渠道,承擔著智慧協(xié)同服務(wù)、數(shù)字化線上平臺運營、遠程客戶聯(lián)絡(luò)支持、智能建設(shè)等重要職能,下設(shè)石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國內(nèi)外各類獎項評選中,中國工商銀行遠程銀行中心屢獲“全國青年文明號”“亞太呼叫中心領(lǐng)袖聯(lián)盟卓越服務(wù)金獎”“精英客戶服務(wù)中心運營管理團隊獎”等多項殊榮。
二、招聘崗位(150人)
(一)科技菁英崗位。為中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型甄選金融科技領(lǐng)域人才,培養(yǎng)方向主要包括:
1.智能科技方向。包括但不限于從事智能訓練、智能交互設(shè)計、數(shù)字化運營中臺建設(shè)、產(chǎn)品與系統(tǒng)創(chuàng)新、知識圖譜、機器學習、深度學習等相關(guān)工作。
2.大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用方向。包括但不限于從事大數(shù)據(jù)挖掘與分析、客戶體驗分析等相關(guān)工作。
3.模型策略開發(fā)方向。包括但不限于從事數(shù)字化運營、遠程客戶服務(wù)、全面風險控制等策略、模型、算法建設(shè)等相關(guān)工作。
(二)專業(yè)英才崗位。主要為中心新興業(yè)務(wù)、重點業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)提供專業(yè)人才儲備。新員工錄用后原則上先安排至遠程服務(wù)或線上運營崗位進行一定期限的輪崗鍛煉,之后根據(jù)個人工作表現(xiàn)及工作需要,聘入相應(yīng)崗位工作,包括智能客服訓練、大數(shù)據(jù)挖掘、線上平臺運營、新媒體運營、運營管理、客戶體驗管理、制度管理、業(yè)務(wù)規(guī)劃、風險管理、人力綜合等。
(三)服務(wù)代表崗位。實行定向招錄,主要在遠程銀行中心通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道,以視頻、語音或文字等方式從事遠程客戶服務(wù)、聯(lián)絡(luò)支持工作,錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。
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三、工作地點
北京西城、河北石家莊、安徽合肥、廣東廣州、四川成都。
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