中信銀行信用卡中心是中信銀行在深圳設(shè)立的對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、集中操作、獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)部門，是中信銀行信用卡業(yè)務(wù)全國總部、首家分行級專營機(jī)構(gòu)。2002年年底，由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立；2007年12月，經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成為業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家分行級信用卡專營機(jī)構(gòu)之一；2008年2月，在深圳成功注冊。

自2003年年底正式發(fā)卡以來，中信信用卡始終堅(jiān)持“立于不敗之地”的成本與風(fēng)險(xiǎn)控制策略，堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，努力培育經(jīng)營特色和管理優(yōu)勢，推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展，邁入了持續(xù)盈利的發(fā)展新階段。秉承“建立世界級信用卡中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)，相信中信信用卡的明天會(huì)伴隨整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展腳步，更加精彩！

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現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng)的需要，誠邀各行精英加盟，具體崗位如下：

遠(yuǎn)程營銷運(yùn)營分析崗

深圳市-龍崗區(qū)

工作職責(zé)

職責(zé)一：

1.負(fù)責(zé)運(yùn)用多媒體工具深化運(yùn)營，包括企業(yè)微信客戶（1vs1）運(yùn)營及社群運(yùn)營管理，通過企微實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能轉(zhuǎn)化及盈利；負(fù)責(zé)對話系統(tǒng)、對話引擎、對話評測建模，分析對話交互場景和業(yè)務(wù)內(nèi)容，梳理交互情境，持續(xù)轉(zhuǎn)化為交互策略，并融入到實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)中形成優(yōu)質(zhì)方案，進(jìn)而推進(jìn)系統(tǒng)優(yōu)化和構(gòu)建；

2.研究基于文本/語音（ASR/NLP/TTS）等信息的情感分析和意圖識別，推動(dòng)檢索式和生成式的對話系統(tǒng)演進(jìn)；

3.持續(xù)記錄和積累智能人機(jī)交互的流程、工具、行為和情境等知識資源。

職責(zé)二：

1.負(fù)責(zé)企業(yè)微信客戶的拉新、留存、促活、產(chǎn)出，搭建用戶分層和生命周期成長體系及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提煉問題特征；基于智能語音交互產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需求產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議；

2.提供數(shù)據(jù)標(biāo)注規(guī)則：從數(shù)據(jù)中提取行業(yè)特征場景，并結(jié)合行業(yè)知識，提供表達(dá)精準(zhǔn)、邏輯清晰的數(shù)據(jù)標(biāo)注規(guī)則，最終確保數(shù)據(jù)訓(xùn)練效果能滿足產(chǎn)品的需求；3.負(fù)責(zé)研究企業(yè)微信客戶畫像，并通過畫像適配產(chǎn)品、工具、觸點(diǎn)應(yīng)；

4.數(shù)據(jù)驗(yàn)收及管理：參與模型搭建和數(shù)據(jù)驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)核心指標(biāo)和數(shù)據(jù)的日常跟蹤維護(hù)；

5.積累領(lǐng)域通用數(shù)據(jù)：根據(jù)細(xì)分領(lǐng)域的數(shù)據(jù)應(yīng)用要求，從已有數(shù)據(jù)中挑選符合要求的通用數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)的沉淀和積累。

職責(zé)三：

1.制定企業(yè)微信營銷策略并落地執(zhí)行，通過精細(xì)化運(yùn)營提升客戶DAU和產(chǎn)能轉(zhuǎn)化率，組織并推動(dòng)各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，不斷優(yōu)化迭代；

2.負(fù)責(zé)對話機(jī)器人的訓(xùn)練，包括語料梳理，訓(xùn)練數(shù)據(jù)提供，測試及分析報(bào)告；

3.整理歸納語料庫的各項(xiàng)標(biāo)簽，結(jié)合業(yè)務(wù)知識提取特征場景；

4.負(fù)責(zé)分詞、詞性標(biāo)注，分析句法樹等自然語言處理方面的數(shù)據(jù)提供；

5.運(yùn)用語言學(xué)知識結(jié)合技術(shù)邊界，總結(jié)歸納自然語言規(guī)律，推進(jìn)算法優(yōu)化；

職責(zé)四：

1.負(fù)責(zé)企業(yè)微信功能設(shè)計(jì)、開發(fā)，設(shè)計(jì)企業(yè)微信運(yùn)營的物料、素材及文案設(shè)計(jì)；

2.負(fù)責(zé)企業(yè)微信數(shù)據(jù)分析、企業(yè)微信營銷模型搭建，通過科技賦能提高轉(zhuǎn)化效能。

3.通過分析產(chǎn)品需求和相關(guān)數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)標(biāo)注規(guī)則的制定，最終實(shí)現(xiàn)“提高數(shù)據(jù)標(biāo)注工作質(zhì)量和效率”以及“積累細(xì)分領(lǐng)域通用數(shù)據(jù)”的價(jià)值；

4.根據(jù)大體量數(shù)據(jù)標(biāo)注經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化、完善數(shù)據(jù)，定期匯總分析已有數(shù)據(jù)，并提出改進(jìn)建議；

5.深入理解和分析行業(yè)數(shù)據(jù)，形成AI效果判斷能力，通過挖掘標(biāo)注等提升行業(yè)知識庫規(guī)模和質(zhì)量；

6.負(fù)責(zé)知識的優(yōu)化、運(yùn)營，使智能機(jī)器人產(chǎn)品更為完善、準(zhǔn)確、實(shí)用。

任職要求

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3.有一定的文字功底和PPT寫作能力、能熟練操作EXCEL、WORD等基礎(chǔ)辦公軟件，具備有較強(qiáng)的執(zhí)行力、分析問題及解決問題能力強(qiáng)、富有激情與進(jìn)取精神；

4.熟悉微信私域運(yùn)營規(guī)則，有微信增長裂變工具開發(fā)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有系統(tǒng)的社群運(yùn)營方法，有社群實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，懂社群語言、裂變增長，成功案例支撐。

屬地經(jīng)營崗（重慶）

工作職責(zé)

1、深入研究當(dāng)?shù)厥袌鱿M(fèi)經(jīng)營狀況，制定屬地消費(fèi)分期業(yè)務(wù)推廣策略，提升屬地分期市場份額和客戶價(jià)值

（1）負(fù)責(zé)目標(biāo)市場和產(chǎn)品研究。開展同業(yè)、異業(yè)競爭力調(diào)研，收集分期行業(yè)、產(chǎn)品或營銷活動(dòng)信息，挖掘市場機(jī)會(huì)；

（2）負(fù)責(zé)制定屬地分期業(yè)務(wù)推廣策略?；谛袠I(yè)和產(chǎn)品調(diào)研情況，結(jié)合卡中心分期產(chǎn)品、營銷活動(dòng)、商戶體系等，匹配渠道及營銷策略，提升屬地分期市場規(guī)模，并根據(jù)市場趨勢適時(shí)調(diào)整。

（3）負(fù)責(zé)分期客戶經(jīng)營。以分期客群為維度構(gòu)建客戶經(jīng)營分析體系，促進(jìn)客戶交易、留存及轉(zhuǎn)化意愿，提升整體客群價(jià)值貢獻(xiàn)。

2、落實(shí)屬地分期業(yè)務(wù)經(jīng)營策略，拓展分期業(yè)務(wù)渠道，開展屬地營銷活動(dòng)，達(dá)成分期業(yè)務(wù)指標(biāo)

（1）負(fù)責(zé)屬地渠道拓展規(guī)劃。根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)、資源制定渠道拓展規(guī)劃，厘清拓展目標(biāo)，為分期業(yè)務(wù)開展提供支持。

（2）負(fù)責(zé)屬地分期渠道拓展。開展屬地分期渠道洽談、引入、維護(hù)及日常與運(yùn)營管理，包括但不限于商戶渠道、分支行渠道和第三方渠道等，不斷拓展內(nèi)外部合作資源，達(dá)成分期業(yè)務(wù)指標(biāo)。

（3）負(fù)責(zé)屬地分期活動(dòng)策劃和市場推廣。整合內(nèi)外部資源，開展屬地分期活動(dòng)，定期監(jiān)控內(nèi)外部渠活動(dòng)效益情況，通過互動(dòng)不斷優(yōu)化營銷活動(dòng)，提升屬地分期市場份額和分期規(guī)模。

3、結(jié)合屬地分期業(yè)務(wù)規(guī)劃，推廣分期產(chǎn)品，開展客戶獲取，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)

（1）推廣分期產(chǎn)品。結(jié)合屬地客戶資源，探索及開發(fā)客戶互動(dòng)式營銷場景，與渠道有機(jī)協(xié)同，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)；

（2）拓展分期客戶。根據(jù)指標(biāo)達(dá)成情況，拓展分期客戶，指導(dǎo)客戶辦理卡中心分期業(yè)務(wù)，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)。

4、落實(shí)監(jiān)管及卡中心相關(guān)規(guī)定，對分期業(yè)務(wù)進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)管理。

5、根據(jù)卡中心相關(guān)要求，做好區(qū)域品牌宣傳和市場活動(dòng)落地工作。

6、依據(jù)管理要求，監(jiān)督屬地嚴(yán)格按照各項(xiàng)經(jīng)營政策規(guī)范執(zhí)行，并配合做好屬地相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

7、完成條線管理部門交辦的其他工作。

任職要求

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，有兩年以上銀行金融行業(yè)、市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力較好，具備品牌推廣、宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)；

3.熟練操作OFFICE辦公軟件，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力；

4.銀行從業(yè)資格考試通過《公共基礎(chǔ)》者優(yōu)先。

遠(yuǎn)程營銷策略分析崗

深圳市-福田區(qū)

工作職責(zé)

職責(zé)一：數(shù)據(jù)分析與發(fā)展研究

1、具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)波動(dòng)敏感，能夠有效完成數(shù)據(jù)分析任務(wù)及日常數(shù)據(jù)分析的可視化呈現(xiàn)。

2、有一定的數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗(yàn)，能針對業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行多維度的框架設(shè)計(jì)和模型驗(yàn)證。

3、開展模式轉(zhuǎn)型、發(fā)展規(guī)劃、案例調(diào)研分析等工作。

4、應(yīng)用數(shù)字化技持續(xù)優(yōu)化遠(yuǎn)程營銷數(shù)據(jù)篩選模型及投放策略，通過技術(shù)手段挖掘遠(yuǎn)程營銷數(shù)據(jù)潛在價(jià)值。

職責(zé)二：牽頭制定遠(yuǎn)程營銷業(yè)務(wù)預(yù)算策略，協(xié)調(diào)并確保規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、圍繞全年銷售目標(biāo)，結(jié)合部門各項(xiàng)指標(biāo)要求進(jìn)行資源統(tǒng)籌調(diào)配，牽頭制訂整體業(yè)務(wù)規(guī)劃。

2、協(xié)商相關(guān)部門，參與確定部門年度銷售目標(biāo)及考核指標(biāo)。

3、編制并修訂業(yè)務(wù)規(guī)劃管理制度、流程及評定標(biāo)準(zhǔn)。

4、組織落實(shí)各渠道銷售目標(biāo)分解及資源配置計(jì)劃。

5、參與協(xié)調(diào)卡組織資源，協(xié)助制訂遠(yuǎn)程營銷渠道激勵(lì)方案。

6、跟蹤部門銷售指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)偏差并分析原因，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。

職責(zé)三：牽頭制定遠(yuǎn)程營銷成本預(yù)算策略，監(jiān)控并促進(jìn)部門成本類績效考核指標(biāo)的達(dá)成

1、對接相關(guān)部門，參與確定部門年度考核指標(biāo)及財(cái)務(wù)目標(biāo)，編制部門年度預(yù)算。

2、組織落實(shí)各銷售團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分解，制定部門及各團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)資源的配置計(jì)劃及考核目標(biāo)。

3、跟蹤并分析部門銷售指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況，及時(shí)調(diào)整資源配置。

4、定期出具部門財(cái)務(wù)管理報(bào)告，及時(shí)監(jiān)控部門產(chǎn)能達(dá)成與成本消耗的匹配度，確保部門目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)度與組織戰(zhàn)略要求相一致。

職責(zé)四：研究并改進(jìn)遠(yuǎn)程營銷策略與方法，支持遠(yuǎn)程營銷業(yè)務(wù)的運(yùn)營。

1、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程營銷渠道研究、分析客戶消費(fèi)心理和購買行為等，研究、改進(jìn)電話銷售策略與方法。

2、制訂產(chǎn)品、客戶及渠道運(yùn)營分析方案的反饋周期、內(nèi)容和事項(xiàng)。

3、負(fù)責(zé)反饋各類產(chǎn)品、各類客群的電話銷售情況，并定期進(jìn)行產(chǎn)品、客戶及渠道研究。

4、優(yōu)化銷售渠道、改進(jìn)銷售策略。

5、定期反饋產(chǎn)品及客戶的研究分析報(bào)告和優(yōu)化建議，持續(xù)改進(jìn)遠(yuǎn)程營銷渠道管理策略。

任職要求

1、了解金融領(lǐng)域及同業(yè)市場，熟悉以電話為主的遠(yuǎn)程營銷渠道管理工作；

2、本科及以上學(xué)歷，金融業(yè)工作2年以上；

3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，能夠熟練使用Python、SAS、R、SQL、Excel等數(shù)據(jù)分析處理工具；

4、熟練操作OFFICE辦公軟件；

5、有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，較高的書面表達(dá)、綜合分析能力及較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。

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