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銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)是什么

2023-09-11 18:01:28 來源： 上岸鴨公考 責(zé)任編輯： 紫薇

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理即銀行客戶經(jīng)理(BCM)，是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理，就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源，為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。

具體職責(zé)如下：

1、通過集中商業(yè)銀行內(nèi)部各種可用資源，向目標(biāo)客戶大力營銷金融產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系與關(guān)系發(fā)展的橋梁。

2、執(zhí)行銀行戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)銀行的客戶辦理存款和貸款方面的銀行業(yè)務(wù)，并且負(fù)責(zé)維護(hù)與銀行客戶之間的關(guān)系。銀行客戶經(jīng)理（BCM）是在銀行內(nèi)從事市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系管理、營銷服務(wù)方案策劃與實(shí)施，并直接服務(wù)于客戶的專業(yè)技術(shù)人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶經(jīng)理說的明白點(diǎn)就是銀行的銷售人員）。

該崗位的服務(wù)對(duì)象的行業(yè)具有多樣性，客戶對(duì)信貸、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴亩喾N需求導(dǎo)致了客戶經(jīng)理所要掌握的營銷手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性。

 

 

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