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銀行大堂經(jīng)理屬于什么崗位級(jí)別

2023-09-01 16:56:59 來源： 上岸鴨公考 責(zé)任編輯： 紫薇
大堂經(jīng)理就是一般職員，屬于銀行業(yè)務(wù)序列，一般業(yè)務(wù)序列分為一、二、三級(jí)經(jīng)理等，崗位性質(zhì)屬于業(yè)務(wù)類崗位，不屬于管理崗位，銀行大堂經(jīng)理屬于業(yè)務(wù)人員，是銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
大堂經(jīng)理屬于銷售類崗位，一般由銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員擔(dān)任，屬于銀行初級(jí)類業(yè)務(wù)。
銀行大堂經(jīng)理要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。
銀行大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容：
1.協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；
2.收集市場(chǎng)、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；
3.迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
4.推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議；
5.保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全；
6.記載工作日志和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況），安排人員。
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