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秦農(nóng)銀行客戶服務(wù)崗是干什么的

2022-11-08 09:20:32 來源： 上岸鴨公考 責(zé)任編輯： 曉章

客服代表崗位，主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作。其主要職責(zé)是：依托于人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信、遠(yuǎn)程視頻等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴建議等服務(wù)，高效地解決客戶問題，以及進(jìn)行信用卡分期、催收、產(chǎn)品營(yíng)銷等價(jià)值創(chuàng)造工作。

從事柜面服務(wù)等工作。表示就是柜員，定向的話，理論上來說就是一直做柜員。不過進(jìn)去工作一兩年以后會(huì)根據(jù)表現(xiàn)和銀行的需要輪崗的。

客戶服務(wù)崗位是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多，比如柜員(高柜、低柜)、對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)私客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理等等。一般情況下,進(jìn)入銀行都是從柜員做起的。

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