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普通話證書紙質(zhì)版丟了沒關系，電子證書具有同等效力。
紙質(zhì)證書遺失的，不予補發(fā)，可以通過國家政務服務平臺查詢測試成績，查詢結果與證書具有同等效力。普通話水平測試等級證書是持證人測試成績達到相應等級標準的憑證，全國通用。等級證書分為紙質(zhì)證書和電子證書。
因等級證書質(zhì)量問題、非應試人個人原因造成的信息錯誤，或者郵寄過程中丟失、污損等情況，應試人可向其參加測試的站點提出更補申請，由省級語言文字工作部門或者省級測試機構匯總報至國家測試機構予以更補。
測試成績發(fā)布之日起15個工作日內(nèi)，由國家測試機構向省級語言文字工作部門或者省級測試機構發(fā)放等級證書。省級語言文字工作部門或者省級測試機構負責向應試人發(fā)放等級證書，發(fā)放時間等具體規(guī)定由省級語言文字工作部門或者省級測試機構自行確定并向社會公布。
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