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　　31.甲在辦理某銀行的信用卡時，希望信用卡可以實現(xiàn)跨境取款，并在還款前15天左右發(fā)短信提示還款，假設(shè)目前沒有任何一款信用卡能滿足該功能，那么，該需求屬于()的范疇。

　　A.虛擬產(chǎn)品　　B.未來產(chǎn)品　　C.期望產(chǎn)品　　D.無形產(chǎn)品

　　【答案】C。解析：期望產(chǎn)品是指購買者在購買產(chǎn)品時期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。

　　32.某企業(yè)決定增加一條生產(chǎn)線，從而引起對新設(shè)備、新零部件以及原材料的需求，此時該企業(yè)所采用的購買行為屬于()。

　　A.直接重購　　B.更改重購　　C.間接重購　　D.新購

　　【答案】A。解析：直接重購指生產(chǎn)者用戶的采購部門按照過去的訂貨目錄基本要求繼續(xù)向原先的供應(yīng)商購買產(chǎn)品，這是最簡單的購買類型，組織購買者的購買行為是慣例化的。

　　33."注重非價格競爭，強化服務(wù)因素"，這是產(chǎn)品生命周期中哪個階段的戰(zhàn)略要點()。

　　A.成長期　　B.衰退期　　C.導(dǎo)入期　　D.成熟期

　　【答案】D。解析：產(chǎn)品成熟期又稱穩(wěn)定期，是指產(chǎn)品在市場上銷售量和利都逐漸趨于穩(wěn)定的階段。產(chǎn)品成熟期特點表現(xiàn)為：技術(shù)穩(wěn)定，成本大副度降低，實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，潛在的購買者逐漸轉(zhuǎn)向為現(xiàn)實的購買者，市場的需求量已經(jīng)趨于飽和銷售量達(dá)到最高點;競爭激烈，市場完全被開發(fā)，產(chǎn)品的市場占有率達(dá)歷史高峰;競爭對手增加，同類產(chǎn)品或改良產(chǎn)品紛紛進(jìn)入市場，銷售增長緩慢，甚至出現(xiàn)負(fù)增長，產(chǎn)品在成熟期所持續(xù)的時間比前兩個階段持續(xù)的時間長，因此企業(yè)應(yīng)該注重非價格爭，強化服務(wù)因素。

　　34.具有較高銷售增長率和較低的相對市場占有率的業(yè)務(wù)是()。

　　A.問號類　　B.明星類　　C.金牛類　　D.瘦狗類

　　【答案】A。解析：根據(jù)波士頓矩陣分析法，具有較高銷售增長率和較低的對市場占有率的業(yè)務(wù)是問號類業(yè)務(wù)。

　　35.山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種增長方式屬于()。

　　A.集團(tuán)多角化　　B.同心多角化　　C.水平多角化　　D.水平一體化

　　【答案】A。解析：集團(tuán)多角化是指現(xiàn)有業(yè)務(wù)的生產(chǎn)和原有業(yè)務(wù)的生產(chǎn)有較大的差別，不需要原有的技術(shù)，原有的市場。