湖北空港航空地面服務(wù)有限公司“人才儲備庫”招聘公告
湖北空港航空地面服務(wù)有限公司是湖北機(jī)場集團(tuán)公司旗下的成員企業(yè)。公司總部設(shè)在武漢天河國際機(jī)場，經(jīng)營范圍包括航空旅客運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)、飛機(jī)經(jīng)停站坪服務(wù)、機(jī)務(wù)航線維修業(yè)務(wù)、一類大中型客車維修業(yè)務(wù)、以及與航空運(yùn)輸有關(guān)的其他服務(wù)業(yè)務(wù)。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，湖北空港航空地面服務(wù)有限公司擬面向社會建立人才儲備庫，根據(jù)湖北壟上人才信息咨詢有限公司與湖北機(jī)場集團(tuán)有限公司相關(guān)合作協(xié)議，湖北壟上人才信息咨詢有限公司作為人才儲備庫建立工作的實(shí)施方?，F(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)告知如下：
一、招聘崗位及職責(zé)
崗位一：國際助理服務(wù)員
職責(zé)：
1.保障進(jìn)出港航班：執(zhí)行進(jìn)出港國際航班的正常保障；
2.不正常航班保障：不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執(zhí)行；
3.特殊情況處理：漏乘、誤機(jī)等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作；
4.負(fù)責(zé)為代理航空公司提供國際航班的出入境申報(bào)及中轉(zhuǎn)航班的指引、銜接等服務(wù)工作；
5.負(fù)責(zé)旅客客票、證件的查驗(yàn)，完成為旅客辦理乘機(jī)/轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)、收運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)行李的工作；
6.及時(shí)向上級主管部門或公安機(jī)關(guān)上報(bào)登機(jī)過程中發(fā)現(xiàn)的可疑情況，參與緊急情況的應(yīng)急處置；
7.負(fù)責(zé)和承擔(dān)與之簽訂公共航空運(yùn)輸協(xié)議所明確的相應(yīng)航空安全保衛(wèi)責(zé)任；
8.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位二：助理服務(wù)員
職責(zé)：
1.做到首問責(zé)任制；
2.指引到達(dá)旅客，確保旅客順利進(jìn)港和提取行李；
3.引導(dǎo)過站旅客進(jìn)入候機(jī)廳休息，根據(jù)原始登機(jī)牌發(fā)放過站登機(jī)牌，確保發(fā)放準(zhǔn)確；
4.組織旅客登機(jī)，維持登機(jī)秩序，查驗(yàn)旅客登機(jī)牌，將旅客信息準(zhǔn)確錄入離港系統(tǒng)，與機(jī)組核對旅客人數(shù)；
5.及時(shí)查找未登機(jī)旅客，行李信息及時(shí)通報(bào)，確保實(shí)際出發(fā)數(shù)據(jù)與艙單一致；
6.為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(wù)（如輪椅、擔(dān)架、無陪等）；
7.航班延誤時(shí)為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館；
8.登機(jī)系統(tǒng)故障時(shí)，按照預(yù)案要求做好手工登機(jī)；
9.發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào)；
10.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作；
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、薪資及要求
崗位一：國際助理服務(wù)員月薪4500-5000元
1.品行端正，誠實(shí)守信，無違法違紀(jì)行為，有良好的職業(yè)道德和社會公德；
2.大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷；
3.年齡35周歲以下；
4.女身高160CM（含）以上；男身高170CM（含）以上;
5.高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級考試（含）以上水平，或者BEC劍橋商務(wù)英語初級（含）以上水平；
6.具有以下情況之一者優(yōu)先：具有民航機(jī)場地面服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷，大學(xué)英語CET 4（425分）以上水平，或者具有國外本科（含）以上學(xué)歷者，大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷者；
7.身體健康，能適應(yīng)夜班工作。
崗位二：助理服務(wù)員月薪4100-4400元
1.品行端正，誠實(shí)守信，無違法違紀(jì)行為，有良好的職業(yè)道德和社會公德；
2.大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷；
3.年齡35周歲以下；
4.女身高160CM（含）以上；男身高170CM（含）以上;
5.有以下情況之一者優(yōu)先：具有民航機(jī)場地面服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷，民航運(yùn)輸類專業(yè)，英語、法語或其他語種專業(yè)，大學(xué)英語CET 4（425分）以上水平，大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷者；
6.身體健康，能適應(yīng)夜班工作。
三、報(bào)名方式
本次報(bào)名為線上報(bào)名，請?jiān)?ldquo;壟上人才”微信公眾號中回復(fù)“武漢地服三月報(bào)名”，按要求完成資料提交。
報(bào)名時(shí)間截止至2023年3月29日17：00
注：為了報(bào)名面試工作的順利進(jìn)行，報(bào)名提供的所有資料（包括但不限于身份證、戶口本、畢業(yè)證等原件）需保證真實(shí)有效且在身邊，如存在偽造報(bào)名資料或報(bào)名資料遺失等情況，我司有權(quán)力拒絕應(yīng)聘者參加面試。
四、聯(lián)系方式
1.辦公室電話：027-88858399
2.客服電話：18971282470（微信同號）
綜合部電話：15342335812
3.公司地址：湖北省武漢市武昌區(qū)武昌火車綜合體二樓壟上人才市場
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