深圳航空近期發(fā)布招旅客客服員公告,共招聘20人,工作地點為深圳,截止日期暫未通知,筆面時間應投遞簡歷后而定。
一、深圳航空公司簡介
深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司,主要經(jīng)營航空客、貨、郵運輸業(yè)務。目前深航共擁有波音737,空客330、320、319等各類型客機近230架(含昆明航),經(jīng)營國內、國際航線230余條。
“安全是民航業(yè)的生命線”。深航秉承“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針,強化和落實安全生產(chǎn)主體責任,堅持科學發(fā)展和系統(tǒng)安全的理念,不斷完善安全管理體系,著重加強安全風險管控,持續(xù)推進技術作風建設,培育培養(yǎng)積極的安全文化,為旅客提供安全可靠的飛行服務。
安全筑基石,服務塑品牌。深航持續(xù)提升服務質量以鑄就優(yōu)秀企業(yè)品牌,通過打造一“旅”陽光、“深航女孩”、“尊鵬閣”子品牌,完善“鳳凰知音深航常旅客計劃”客戶權益體系,為旅客提供全程優(yōu)質服務,使旅客獲得最便捷舒適的出行體驗。
作為與特區(qū)共同成長起來的航空企業(yè),深航扎根深圳,服務大眾,搭建起一條條深圳對外經(jīng)貿往來和文化交流的“空中走廊”。2012年11月,深航正式加入了星空聯(lián)盟,融入國際航空市場、以嶄新的面貌和姿態(tài)開啟國際化建設進程。深航不僅注重企業(yè)自身發(fā)展,還自覺履行社會責任、感恩回報社會,被譽為深圳的一張亮麗名片。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,“十四五”期末,深航機隊規(guī)模將超過300架客機。在未來發(fā)展中,深航將服務國家戰(zhàn)略,扎根深圳,立足大灣區(qū),積極融入國內大循環(huán)、國內國際雙循環(huán)的發(fā)展新格局,成為灣區(qū)一流的大型網(wǎng)絡航空公司。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。深圳航空將致力于學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想,不忘初心、牢記使命,全力支持深圳建設粵港澳大灣區(qū)和中國特色社會主義先行示范區(qū),更好的在“雙區(qū)”建設中展現(xiàn)活力,為實現(xiàn)民航強國做出更大貢獻。
二、深圳航空招聘職位描述
1、保障進出港航班:執(zhí)行進出港航班的正常保障。
2、中轉旅客的保障:負責進出港中轉旅客的正常保障。
3、不正常航班保障:不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執(zhí)行。
4、特殊情況處理:漏乘、誤機等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作。
三、深圳航空任職要求
1、大專及以上學歷;
2、具有較好的溝通、協(xié)調、組織能力;
3、具有一定的英語口頭交流能力;
4、吃苦耐勞,有責任心,品德良好,無不良嗜好;
5、托業(yè)405以上優(yōu)先;
6、具備履行崗位職責所需的身體和心理素質。
原文標題:旅客客服員-地面服務部
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