良好的人際關(guān)系不僅能夠構(gòu)建和諧融洽的同事關(guān)系，更有助于推進(jìn)合作和各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。而對(duì)于面試人際題目的考查不僅有智商還有情商，考查能夠看到問(wèn)題本質(zhì)，是否具備主動(dòng)性以及在各種關(guān)系中是否有權(quán)屬意識(shí)等等，這也不可避免地讓我們?cè)诳此坪?jiǎn)單的題目中容易陷入俗套作答，而我們也需要通過(guò)平凡的作答中脫穎而出。
1、囫圇作答，忽視審題
審題是作答題目的前提，但在面試學(xué)習(xí)的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)為了擠占思考時(shí)間而快速審題、忽視題目核心信息的問(wèn)題。剛開(kāi)始不知道到底要審什么，會(huì)出現(xiàn)通篇?jiǎng)澲攸c(diǎn)，作答時(shí)要么是不知道如何表達(dá)，要么是一股腦作答，根本不清楚重點(diǎn)是什么;學(xué)習(xí)到后期，則是會(huì)出現(xiàn)不考慮題目情境，只考慮人際矛盾，而忽視工作安排，并且在解決人際矛盾時(shí)只用自己提前儲(chǔ)備好的內(nèi)容作答，缺乏針對(duì)性，套路性極強(qiáng)。
因此，在審題時(shí)還是要重點(diǎn)審清楚幾個(gè)方面：一是審清楚問(wèn)法，看問(wèn)的到底是“怎么看”還是“怎么辦”、或者是“怎么溝通”，不同的問(wèn)法作答的重點(diǎn)不同，應(yīng)區(qū)別清楚;二是審清楚身份，看自己到底是“新人”還是“有經(jīng)驗(yàn)的老人”，是“普通工作人員”還是“負(fù)責(zé)人”，不同的身份特點(diǎn)不同、職責(zé)更是不一樣;三是審清楚矛盾，看題目需要解決的到底是單純的人際矛盾還是摻雜有工作的問(wèn)題的需要去協(xié)調(diào)，這些都將決定后面作答時(shí)的重點(diǎn)。
2、缺乏情感，無(wú)法共鳴
不少同學(xué)在面對(duì)人際題時(shí)只知道要保持“陽(yáng)光心態(tài)”，但卻從未深層次想過(guò)為什么，以至于作答時(shí)極其缺乏情感，顯得特別假。比如，有道題是這樣，說(shuō)：“你是一位新人，剛進(jìn)入單位時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排一位老同事來(lái)指導(dǎo)你的工作，但一段時(shí)間后他不愿再指導(dǎo)你，甚至到處和其他同事說(shuō)你的不是。面對(duì)這種情況，你會(huì)怎么辦?”大家在答題時(shí)都知道要保持“陽(yáng)光心態(tài)”，不能盲目指責(zé)同事的不當(dāng)之處，會(huì)刻意選擇避開(kāi)對(duì)同事的評(píng)價(jià)，只是單純進(jìn)行自我的反思。而結(jié)合題目情境而言，任何人面對(duì)這種情況心里面多少都會(huì)覺(jué)得很不舒服，甚至?xí)悬c(diǎn)委屈，但大多數(shù)人卻不敢表達(dá)自己的真實(shí)情感，選擇了避而不談，這樣就無(wú)法和考官產(chǎn)生情感上的共鳴。
3、機(jī)械套路，千篇一律
學(xué)習(xí)到了最后階段，最害怕的就是出現(xiàn)一些套路化表達(dá)以及被培訓(xùn)過(guò)的痕跡，因此，還是要讓考生回到最初“懵懂自然”的狀態(tài)，最終呈現(xiàn)一種“無(wú)招勝有招”的高級(jí)狀態(tài)。其實(shí)，也就是要把之前所學(xué)的一切消化，融入自己的情感，最終變成自己個(gè)性化的一面展現(xiàn)出來(lái)，才能達(dá)到吸引考官的效果。練習(xí)人際題時(shí)也一樣，要想不落窠臼，就要不斷練習(xí)，形成自我的方法。
4、生活工作，模棱兩可
應(yīng)然與實(shí)然。人際關(guān)系題目和我們的生活息息相關(guān)，這就很容易使我們混淆應(yīng)然和實(shí)然的邊界?，F(xiàn)實(shí)生活中我們有各自的為人處世原則，而且隨著社會(huì)的發(fā)展及人們自我意識(shí)的提升，我們趨利避害的特性更加凸顯，這都是無(wú)可厚非的。但是，結(jié)構(gòu)化面試中的人際交往題目，考查的是一種理想狀態(tài)下的人際關(guān)系，透過(guò)人際矛盾的處理過(guò)程，可看出你是否具備大局觀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有效溝通等素質(zhì)和能力。所以我們一定要秉持著陽(yáng)光心態(tài)積極做內(nèi)部歸因，從整體出發(fā)，理性客觀地去解決問(wèn)題。
5、重視人際，遺忘工作
人際與工作。最后一對(duì)概念是最重要卻最容易被忽視的?？忌鷤兺共接诿苤黧w之間的溝通勸說(shuō)，以為交流好了就可以冰釋前嫌、皆大歡喜了。殊不知面試情境下的和諧人際關(guān)系是為順利開(kāi)展工作這一終極目標(biāo)服務(wù)的，切不能舍本逐末、以偏概全。
6、落入陷阱，自以為是
避開(kāi)陷阱，直擊本質(zhì)。人際關(guān)系處理類(lèi)的題目考查的是人際交往的意識(shí)與技巧兩大維度，雖然題目當(dāng)中的問(wèn)法絕大多數(shù)都是“怎么辦?”，但是在辦法也就是技巧的背后隱含的是我們處理人際關(guān)系的意識(shí)。
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公務(wù)員面試人際關(guān)系題作答要怎么避坑”的全部?jī)?nèi)容，希望參加考試的考生能如愿以償！如考生想要了解更多考試資訊可關(guān)注
上岸鴨公考。
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